【综合概况】
    2008年8月1日9:00至2008年8月14日9:00，城管二级平台共受理市民投诉、咨询、建议等67件。其中，求助类35件，占52%；举报类26件，占39%；建议类2件，占3%；咨询类2件，占3%；投诉类1件，占1.5%；意见类1件，占1.5%。已办结65件，正在办理事项2件。市民反映投诉和建议主要集中在夜间烧烤占道经营、商业噪音扰民等方面。
    截至本周，市城管办共受理市民各类信息总计938件，已办结936件，正在办理事项2件，办结率为99.79%。

【受理统计】

【来电选登】
    1、2008年8月4日22点15分，市民来电反映：沈家坝文联对面的“阿里乡烧烤”占道经营现象非常严重，且噪音很大，影响市民正常工作生活。市城管直属大队执法人员立即赶赴现场进行了取证，对商家开具了《停止违法行为通知书》，责令限期整改，否则，将按相关规定进行严肃处罚。同时告知来电人，近期市城管办将加大对夜间烧烤占道等违规行为的整治力度，为市民创造良好的工作生活环境。来电人对此表示非常满意。
    2、2008年8月11日10点28分，市民张先生来电反映：青年广场龙汇花园斜对面忆家超市的灯箱不合规范。市城管办现场勘查后，向超市开具了《责令限期改正违法行为告知书》，并督促其在三天内拆除违章灯箱。
【重复问题】
    本周市民反映夜间占道经营、噪音扰民来电10个。其中大部分是重复投诉。如“野火烧烤”一直存在占道经营及噪音扰民现象；爱喜嘉年华“红棉纺”噪音扰民问题也存在“打游击”现象。
    针对重复问题，市城管办将于近期开展专项整治行动，对反弹现象进行严肃处理。同时，组织片区城管中队加大巡查力度，以免出现回潮现象。
【市民建议】
    1、2008年8月1日10点20分，市民来电建议城管协助执法人员在夜间组成巡逻队，对乱张贴广告的行为加以监控。市城管办认为此建议很好，将会在近期出台相关措施。
    2、2008年8月3日19点49分，市民刘先生来电反映每天18时后，爱喜嘉年华楼下游摊商贩占道经营现象严重。建议市城管办召集爱喜嘉年华商家和小区物管进行协调，集中整治周边环境，给周围商家和居民创造良好的生活环境。